CRM для организации продаж

Вам знакомы эти проблемы?

По статистике Отдел продаж работает на 40 % от своей мощности. СRM от БИТРИКС24 повышает эффективность и производительность сотрудников.

Менеджеры не успевают обрабатывать заявки

Менеджеры пропускают звонки и заявки, забывают перезванивать клиентам или выполнить обещание. В итоге ваши клиенты уходят к конкурентам.

Не понятно, что именно делают сотрудники

Нет единой системы учета в компании, сотрудники что-то делают и постоянно заняты, а вы не можете их контролировать.

Вы понимаете, что на ровном месте теряете прибыль

Полный беспорядок в работе с заявками. Нет четко контролируемой системы, где каждый знает свой следующий шаг и эффективно его выполняет.

Вы уже устали от вовлечения в продажи и не можете сфокусироваться на других важных направлениях

Весь бизнес на вас, вы работаете за всех и только вы в компании все всегда помните и делаете. Вы понимаете, что нужно делать, но не можете выделить на это время.

Не понятно, какая отдача от интернет-рекламы

На рекламу тратятся большие суммы, но эффективность вложений не понятна. Какой канал трафика наиболее выгодный, а какой только тратит их впустую?

Невозможно проанализировать продажи

Не понятно, сколько пришло новых клиентов, сколько оплатило старых, что можно сделать с базой клиентов, что бы увеличить продажи.

БИТРИКС24 ПОМОЖЕТ ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ

Внедрим CRM Битрикс 24 и автоматизируем процессы учитывая особенности бизнеса для роста Вашей прибыли

ЕДИНАЯ СИСТЕМА ПРОДАЖ

Информация о состоянии продаж отображено в цифрах, видны места потери клиентов, виден вклад каждого сотрудника в результат. Можно определить «узкие места» и развивать продажи

Узнать больше

ЕДИНАЯ КЛИЕНТСКАЯ БАЗА

Вы получите важный актив, собранную в одном месте базу ваших клиентов, поставщиков и партнеров к которой гибко настраиваете доступ каждому из сотрудников

Узнать больше

ОТЧЕТЫ ПРОДАЖ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

В любой момент времени вам доступны объективные отчеты работы отдела продаж на составление которых вы не тратите как время менеджеров так и свое личное

Узнать больше

УВЕЛИЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА

Узнать больше

В ПАРТНЕРСТВЕ С НАМИ ВЫ ПОЛУЧИТЕ

Команда SALES DEVELOPMENT поможет Вам максимально просто и эффективно начать работать в CRM Битрикс 24

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД

Мы подбирём индивидуальные решения в Битрикс24, которые оптимально подойдут для решения ваших задач

ПОД КЛЮЧ

Мы совершим все необходимые настройки для полноценной работы в CRM (воронки, телефония, отчеты, сегменты для рассылок и многое др.)

ОБУЧЕНИЕ

Перед тем как полностью перейти на новый регламент работы мы проведем практикум для ваших сотрудников

ПОДДЕРЖКА

Мы будем отвечать на все вопросы ваших сотрудников после того, как проведем обучение и все начнут глубоко работать в CRM

ОПТИМАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ

Мы поможем сэкономить ваш бюджет сделая только самые важны для вас настройки и получить максимальный эффект

ПРИЕМЛЕМЫЕ СРОКИ

В среднем внедрение занимает порядка 2-3 недель, что позволяет описать процессы компании, сделать настройки и перевести работу в Битрикс24

Нам доверяют

ЭТАПЫ работы

ШАГ 1. ПРОВОДИМ ВСТРЕЧУ-ПРЕЗЕНТАЦИЮ

Определим какие возможности Битрикс24 смогут помочь для решения ваших задач.

ШАГ 2. СОГЛАСОВЫВАЕМ ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ

Определяем этапы внедрения и готовим список работ.

ШАГ 3. ПОДПИСЫВАЕМ ДОГОВОР

Все наши договоренности фиксируем в договоре и предоставляем документы для старта внедрения.

ШАГ 4. ПРИСТУПАЕМ К РАБОТАМ

После получения оплаты приступаем к первому этапу работ согласно договоренностей.

ШАГ 5. ОБУЧАЕМ РАБОТАТЬ В БИТРИКС24

По завершению настроек проводим обучение, вносим небольшие корректировки и сотрудники начинают работать в новой системе.

ШАГ 6. ПРОВОДИМ ПОДДЕРЖКУ

По окончанию внедрения остаемся на связи и помогаем решить возникшие трудности или реализовать новые идеи и задачи.

НЕ ЗНАЕТЕ НА СКОЛЬКО ВАМ ПОДОЙДЕТ БИТРИКС24?

Закажите бесплатную тестовую настройку и получите полный пакет Битрикс24 на 1 мес.

Получить сейчас

КЛЮЧЕВЫЕ факторы работы

Доверьте контроль за работой менеджеров CRM-роботам и сведите влияние человеческого фактора к минимуму

ВОРОНКА продаж

Старая форма-новое содержание. Благодаря введению стадий-информаторов, нам удалось не просто уложить логичное движение клиента по этапам продажи, но и оставить на поверхности воронки легко доступную информацию для всех обращающихся к ней глаз. Для руководителей в ней сразу понятно количество сделок, общая сумма сделок и их динамика движения.

ОТРАСЛЕВЫЕ КАРТОЧКИ CRM

Главное в настройке карточек CRM - баланс информативности и перегруженности. Длинные, громоздкие, сверх-подробные карточки не охотно заполняются персоналом, особенно на этапе знакомства с системой. Малое количество полей не отвечает требованиям информативности. Поэтому мы создали оптимальный пакет полей в карточке сделки для вашего бизнеса.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ

Автоматические напоминание о звонках, даже если не удалось дозвониться с первого раза.
Анализ отсутствующий позиций на складе.
Анализ причин отказа от сделки .
Отправка Кп в положенный срок. Если КП не отправлено на следующий день, об этом автоматически узнает руководитель.
После отправки письма , через 3 дня менеджеру придет уведомление о необходимости напомнить клиенту о вашей компании.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Ниже описан наиболее вероятный, но не единственный сценарий работы СRM

1. НОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Когда клиент обращается в компанию, менеджер получает уведомление и связывается с клиентом. Если дозвониться не удалось, менеджеру придет еще несколько уведомлений о необходимости сделать звонок.

2. Консультация специалиста

Если клиент целевой, но ему нужна консультация по подбору оборудования, менеджер заполняет необходимое поле, и специалисту, который помогает выбрать товар, автоматически ставится задача.

3. Формирование КП

Когда консультант завершает задачу, сделка переходит на стадию выставления коммерческого предложения. Если менеджер не успел отправить КП в течение дня, ему приходит напоминание. Если КП не выставлено еще через день, уведомление приходит руководителю.

4. Получение обратной связи

Если клиент не реагирует на присланное КП, через 3 дня ответственный менеджер получит напоминание о необходимости позвонить клиенту.

5. Заключение договора

Когда клиент соглашается с вашим КП, сделка переходит на стадию формирования договора и счета. Ответственным сотрудникам автоматически назначаются задачи.

5. Ожидание оплаты

Когда договор заключен, а счет выставлен, начинается ожидание оплаты. Пока заказ не оплачен, каждые три дня менеджеру приходит напоминание с целью уточнить статус оплаты.